售后服务

设备维护及检修

牛津仪器一直致力于提高用户使用体验，这不仅需要出色的产品，更需要专业的售后服务及支持。对硬件设备的维护和检修就是其中之一

下表是服务合同简介，详情请拨打400-678-0609

	Cover Plan 1	Cover Plan 2	Cover Plan 3
优先电话支持	✓	✓	✓
远程诊断设备运行状况	✓	✓	✓
一对一在线互动培训	可选	可选	✓
Mics/Xstream处理器	×	✓	✓
电脑硬件（不包括打印机）	×	✓	✓
探测器维修（包括能谱窗口、内部劳务费及配件）	×	✓	✓
工作日（周一至周五）内48h响应（Home Support 设备维护及检修）	×	可选	✓
上门服务费及差旅费	×	可选	✓
系统支持的Aztec软件更新（用户自行安装）	×	可选	✓
系统维护包括： • 计算机性能检查 • 系统性能检查 • 探测器校准检查和报告 • 电参数检查 •性能测试和认证	×	可选	✓
或者	-	-	-
系统远程测试认证 • 计算性能检查 • 系统性能检查 • 探测器校准和报告	×	可选	可选